আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয়
আমরা আপনার পরিচয়, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় a10s প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করা...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং পেমেন্ট চ্যানেল সংগ্রহ করি যাতে আপনার লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করা যায়। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে আপনার প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র নিরাপদ টানেল দিয়ে চলে। আমরা আপনার গেম সেশন, লগইন টাইম এবং ডিভাইস তথ্য লগ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য। আপনার ব্রাউজিং হিস্ট্রি এবং স্লট পছন্দ আমরা শুধুমাত্র আপনার
লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণ করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সরাসরি সাপোর্ট চ্যানেল থেকে। আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি এবং অ্যাক্সেস সীমিত রাখি শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে। সকল ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড
মেনে পরিচালিত হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনাকে সাহায্য করবে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি। প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করার জন্য আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি তাই কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস পায় না।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা টিম নির্বাচন করুন। আমরা প্রতিদিন সকাল আট থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকি। আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হচ্ছে তা সরাসরি জানতে পারবেন এই চ্যানেল দিয়ে।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের গোপনীয়তা টিমে লিখুন এবং আপনার অনুরোধের বিস্তারিত উল্লেখ করুন। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিটি ইমেইলের উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় নথি বা নিশ্চিতকরণ আপনাকে পাঠিয়ে দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট এলাকার সেটিংস সেকশনে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন সরাসরি।
কেন আপনি আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং বিশ্বাস করতে পারেন
a10s প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে একটি টিম যারা বছরের পর বছর ডিজিটাল পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় কাজ করেছে। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং প্রতিটি পেমেন্ট চ্যানেল আলাদা নিরাপত্তা স্তরে পরীক্ষা...
দীর্ঘ অভিজ্ঞতা
আমাদের টিম দক্ষিণ এশিয়ার পেমেন্ট রেল এবং অ্যাকাউন্ট সিস্টেম নিয়ে বছরের পর বছর কাজ করেছে। এই অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে আমরা জানি কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন নিরাপদে পরিচালনা করতে হয়।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি তিন মাসে স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং এনক্রিপশন পরীক্ষা করি। অডিট রিপোর্টের ভিত্তিতে আমরা আমাদের নীতি এবং প্রযুক্তি আপডেট রাখি।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবসময় শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। ডেটা ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় স্তরেই সুরক্ষিত প্রোটোকল ব্যবহার করি আমরা।
সীমিত অ্যাক্সেস নীতি
আপনার ব্যক্তিগত ডেটাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা অ্যাক্সেস পান এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা জানি কে কখন কী তথ্য দেখেছে এবং সেই লগ মাসিক পর্যালোচনা করি।
তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা পান।
স্বচ্ছ রেকর্ড
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে দেখতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং কোন উদ্দেশ্যে। প্রতিটি তথ্যের পাশে ব্যাখ্যা দেওয়া থাকে কেন সেটি প্রয়োজন।
আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক
গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন এই তিনটি নথি একসাথে ব্যাখ্যা...
| ব্যক্তিগত তথ্যের ফোকাস | এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগ, পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন রেকর্ড সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করা হয়। অন্যান্য নীতি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি কভার করে। |
|---|---|
| ব্যবহারের শর্তের সাথে লিঙ্ক | ব্যবহারের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি লবি, লাইভ গেম এবং স্পোর্টস বেটিং ব্যবহার করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি শুধু তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে। |
| কুকি নীতির পরিপূরক | আমাদের কুকি নীতি জানায় কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা ব্রাউজারে রাখি এবং কেন। এই পৃষ্ঠাটি সেই ডেটা কীভাবে স্টোর এবং সুরক্ষিত করা হয় তা কভার করে। |
| পেমেন্ট চ্যানেল স্পষ্টীকরণ | এই নীতি বিস্তারিতভাবে বলে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষিত হয়। পেমেন্ট পদ্ধতির তালিকা অন্য পৃষ্ঠায় পাবেন। |
| অ্যাকাউন্ট অধিকার | এখানে আপনি জানবেন কীভাবে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া ব্যবহারের শর্তাবলীতে রয়েছে। |
| আপডেট নোটিফিকেশন | এই নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে জানাই। কোন পরিবর্তন কখন হয়েছে তার ইতিহাস পৃষ্ঠার নিচে পাবেন। |
| আইনি সীমানা | আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক আইনের মধ্যে রাখি এবং আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করে লিখি। |
আপনার লবি অভিজ্ঞতায় যা স্পষ্ট দেখতে পাবেন
a10s প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণগুলো সরাসরি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে রাখা আছে যাতে আপনি যেকোনো সময় দেখতে এবং পরিচালনা করতে পারেন। আপনার লগইন হিস্ট্রি, সংরক্ষিত ডিভাইস এবং ডেটা...
লগইন হিস্ট্রি ভিউ
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি শেষ ত্রিশ দিনের লগইন দেখতে পারবেন – কোন ডিভাইস, কোন শহর এবং কোন সময়ে। যদি কোনো অচেনা লগইন দেখেন তাহলে সরাসরি সেখান থেকে সেশন বন্ধ করতে পারবেন।
সংরক্ষিত ডিভাইস প্যানেল
আপনি যে সব ডিভাইস থেকে লগইন করেছেন সেগুলো দেখতে পারবেন এবং যেকোনো ডিভাইস রিমুভ করতে পারবেন। এটি নিশ্চিত করে আপনার পুরনো ফোন বা ব্রাউজার থেকে কেউ অ্যাক্সেস করতে পারছে না।
পেমেন্ট রেকর্ড ফিল্টার
আপনার সব bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তারিখ এবং পরিমাণ অনুসারে দেখতে পারবেন। প্রতিটি লেনদেনের পাশে স্ট্যাটাস দেখায় এবং রসিদ ডাউনলোড করার অপশন থাকে।
ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম
একটি ক্লিকে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন জেসন বা সিএসভি ফরম্যাটে। এতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, গেম হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে।
পাসওয়ার্ড ম্যানেজার
অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে যেকোনো সময় পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং দুই-ফ্যাক্টর লগইন চালু করুন। আমরা পাসওয়ার্ড শক্তি পরীক্ষক দিয়ে দেখাই আপনার পাসওয়ার্ড কতটা নিরাপদ।
কমিউনিকেশন পছন্দ
আপনি ঠিক করতে পারবেন কোন ধরনের ইমেইল এবং নোটিফিকেশন পেতে চান এবং কোনগুলো বন্ধ রাখবেন। প্রতিটি কমিউনিকেশন চ্যানেল আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।